Política de Cambios y Devoluciones

No me gusta cómo me queda… ¿y ahora qué hago?

 

• Podrás realizar cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrás optar por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 15 días tras recibir el pedido. Ponte en contacto con Serendipity en info.serendipity22@gmail.com
• Los portes de cambio y devolución, corren por tu cuenta, pudiendo enviar la prenda por la agencia que consideres, siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad tuya y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino. 😮
• La dirección de destino para cambios y devoluciones es:

 

Avda. Guerrita, 22. C.P 14005 (Córdoba). Serendipity.

 

• Serendipity se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
• Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que se recepciona el paquete con las prendas devueltas.
• Accesorios y bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes, anillos y cinturones. En caso de que nos envíes uno de estos accesorios para cambio, se te informará para que ordenes la recogida del mismo pagando el coste del envío.